SentraCare Mobiele App — Privacybeleid
Ingangsdatum: 15 december 2025
Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026
1. Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft hoe Applify B.V. (“Applify”, “wij”, “ons” of “onze”), een softwareontwikkelingsbedrijf gevestigd in Delft, Nederland, verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van de SentraCare mobiele applicatie (“de App”, pakketnaam: com.applify.guardapp).
SentraCare is een zorg- en beveiligingsbewakingsapplicatie die wordt gebruikt in de gezondheidszorg en bij noodhulpverlening. Dit beleid is specifiek van toepassing op de mobiele app. Het vervangt niet het privacybeleid van zorginstellingen die u in dienst hebben of die diensten aan u verlenen.
Voor privacyvragen kunt u contact met ons opnemen via info@applify.com.
2. Voor wie deze app bedoeld is
SentraCare is bedoeld voor geautoriseerde zorgverleners en personeel dat werkzaam is in zorginstellingen. De app valt onder Noodgeval en eerste hulp en Gezondheidszorg en beheer op Google Play. Het is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar.
3. Gegevens die we verzamelen
3.1 Account- en authenticatiegegevens (vereist om de app te gebruiken)
| Gegevens | Hoe verzameld | Doel |
|---|---|---|
| E-mailadres (gebruikersnaam) | Je logt in | Authenticatie en accountidentificatie |
| Wachtwoord | Je logt in | Authenticatie (veilig verzonden naar onze servers; niet opgeslagen op uw apparaat na het inloggen) |
| Naam (voornaam, achternaam) | Verstrekt door uw organisatie / opgehaald van onze servers na het inloggen | Weergeven in de app en acties koppelen aan uw account |
| Gebruikersrol | Opgehaald van onze servers | Bepaalde appfuncties die u ter beschikking staan |
| Taalvoorkeur | App-instelling / apparaatlocatie | Lokaliseer de app |
Wettelijke grondslag (AVG): Prestatie van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang bij het verlenen van de dienst.
3.2 Locatiegegevens (verzameld met uw toestemming)
SentraCare toegang tot en verzamelt de precieze geografische locatie van uw apparaat (GPS-coördinaten: breedtegraad en lengtegraad). Dit is een kernfunctie van de app.
Wanneer locatie wordt verzameld:
- Terwijl de app is geopend (op de voorgrond): Wanneer je op het hoofd dashboard bent, leest de app periodiek je GPS-positie (ongeveer elke 5 minuten).
- Terwijl de app op de achtergrond is: Als u de locatiepermissie “Altijd toestaan” / “Altijd” verleent, verzamelt de app uw locatie via een foreground service (Android) of achtergrondlocatiemodus (iOS), zelfs wanneer de app niet op het scherm zichtbaar is. Er wordt een permanente melding weergegeven op Android terwijl achtergrondtracking actief is.
- Tijdens noodgevallen: Wanneer u nood- of SOS-acties gebruikt, wordt uw laatst bekende locatie opgenomen in de gegevens die naar onze servers worden verzonden om hulpverleners te helpen u te lokaliseren.
Waarom we locatie verzamelen:
- Inschakelen beveiligingsmonitoring van zorgverleners tijdens dienst
- Naar verbind je met hulp in de buurt en ondersteun snellere spoedhulp
- Uw positie doorgeven aan het operationsteam van uw zorginstelling via het SentraCare platform
- Om locatiecontext te koppelen aan noodacties en -meldingen
Locatiegegevens worden verzonden naar: https://prod2.sentracare.io/edge/v1/telemetry (productie) als onderdeel van telemetriegebeurtenissenGuardApp.Positie.v1), inclusief tijdstempel en apparaat-ID.
U kunt locatiedetectie beheren door:
- Locatietoestemmingen weigeren of intrekken in de instellingen van uw apparaat
- Kiezen voor “Tijdens gebruik van de app” in plaats van “Altijd” (dit beperkt achtergrondverzameling)
- Uitloggen of uitchecken van je dienst (stopt actieve tracking)
Wettelijke grondslag (AVG): Uw toestemming (via de prompt van het besturingssysteem) en legitiem belang in veiligheidsmonitoring voor gemachtigde zorgverleners.
3.3 Apparaat en technische gegevens
| Gegevens | Doel |
|---|---|
| Batterijniveau van apparaat | Verzonden met locatie-telemetrie om de status van het apparaat tijdens diensten te volgen |
| Apparaat / gateway-identificatie | Koppel telemetrie en acties aan uw apparaat |
| Firebase Cloud Messaging (FCM) push token | Alarm en noodmeldingen versturen |
| App-versie en platform (iOS/Android) | Compatibiliteit, versiehandhaving en ondersteuning |
| Netwerkverbindingstatus | Zorg voor betrouwbare communicatie met onze servers |
3.4 Operationele en activiteitsgegevens
Wanneer u de App gebruikt, verwerken wij:
- Incheck- en uitchecktijden en locatie van faciliteiten
- Alarmtoewijzingen, opmerkingen en oplossingsnotities die u indient
- Schermacties en interacties met de noodknop
- Verschuiving en dashboardactiviteit
3.5 Klant-/bewonersgegevens (weergegeven voor geautoriseerde gebruikers)
Als uw rol dit toestaat, toont de app monitoringgegevens over cliënten/bewoners die zijn ontvangen van de SentraCare back-end van uw organisatie. Dit kan namen, leeftijden, kamernummers, medische notities, contactpersonen voor noodgevallen, sensorgegevens (bijv. bedverlaters, hartslag, epileptische aanvallen) en alarm-/videogegevens omvatten. Deze gegevens worden verstrekt door uw zorginstelling; Applify verwerkt deze namens uw organisatie om de dienst te leveren.
4. Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken verzamelde gegevens om:
- Authenticeer uzelf en behoud uw sessie
- Volg locatie van mantelzorger voor beveiligingsmonitoring en respons in noodgevallen
- Stuur pushmeldingen voor alarmen en kritieke gebeurtenissen
- Inchecken/uitchecken en ploegenbeheer inschakelen
- Klantbewakingsinformatie weergeven aan geautoriseerd personeel
- Verwerk en registreer je reacties op alarmen en noodgevallen
- App-betrouwbaarheid en beveiliging onderhouden en verbeteren
Wij doen niet gebruik je gegevens voor reclame. Wij doen niet Verkoop je persoonlijke gegevens.
5. Gegevensdeling en derden
| Ontvanger | Gedeelde gegevens | Doel |
|---|---|---|
SentraCare backend (*.sentracare.io) |
Alle gegevens van de app die hierboven zijn vermeld | Kernfunctionaliteit van de app |
| Google Firebase (FCM) | Push notificatietoken | Pushmeldingen verzenden |
| Uw zorginstelling / werkgever | Locatie-, activiteits- en accountgegevens via het SentraCare-platform | Personeelsmonitoring en noodhulp |
We kunnen gegevens vrijgeven indien wettelijk vereist of om veiligheid en beveiliging te waarborgen.
Wij doen niet gegevens delen met advertentienetwerken. Wij doen niet gebruik Google Analytics of Firebase Analytics in de app.
6. Gegevensbewaring
- Accountgegevens: Behouden zolang uw account actief is. U kunt verwijdering aanvragen via de functie “Account verwijderen” in de app of door contact met ons op te nemen.
- Locatietelemetrie: Bewaard volgens de SentraCare-gegevensretentie-instellingen van uw organisatie en ons backendbeleid.
- Sessietokens: Opgeslagen op uw apparaat terwijl u bent ingelogd; wordt gewist bij uitloggen.
7. Gegevensopslag en beveiliging
- Authenticatietokens worden lokaal opgeslagen op uw apparaat (AsyncStorage / veilige native opslag) terwijl u bent ingelogd.
- Gegevens worden verzonden via versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS).
- Wij implementeren industriestandaard technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen.
8. Internationale gegevensoverdrachten
Applify is gevestigd in de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden overgedragen, maken we gebruik van passende waarborgen, zoals EU-standaard contractuele clausules.
9. Uw rechten (EER / AVG)
U heeft het recht om:
- Toegang tot, correctie van of verwijdering van uw persoonlijke gegevens
- De verwerking beperken of er bezwaar tegen maken
- Toestemming intrekken (bijv. locatietoestemming intrekken in de apparaatinstellingen)
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Dien een klacht in bij uw lokale Autoriteit voor gegevensbescherming
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op Info@applify.com met uw naam, e-mailadres en de details van uw aanvraag.
10. Account verwijderen
U kunt uw account verwijderen via Instellingen > Account verwijderen in de app. Dit stuurt een verwijderingsverzoek naar onze servers. Accountverwijdering verwijdert uw accountinformatie en bijbehorende activiteiten, zoals beschreven in de app.
11. Permissiesoverzicht
| Toestemming | Waarom nodig |
|---|---|
| Precieze locatie (voorgrond) | Houd uw positie bij tijdens het gebruik van de app |
| Precieze locatie (achtergrond) | Blijf de beveiliging bewaken wanneer de app niet op het scherm staat |
| Voorgrondservice (locatie) | Achtergrondlocatie volgen met een zichtbare melding uitvoeren (Android) |
| Meldingen | Alarmen en noodmeldingen leveren |
12. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De ingangsdatum bovenaan zal wijzigingen weerspiegelen. Voortgezet gebruik van de App na wijzigingen geldt als acceptatie.
13. Neem contact met ons op
Applify B.V.
Rotterdamseweg 183-C
2629 HD Delft
Nederland
E-mailadres: info@applify.com
Website https://www.applify.com
Dutch 
English